อ้างอิง

อ่านก่อนใช้งาน: ข้อกำหนดของเรา

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่เปิดบน lulu999 — ครอบคลุมตั้งแต่การสมัคร การฝากเงิน ไปจนถึงการถอนเงินกลับเข้ากระเป๋า ทั้งนี้ การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้บังคับกับทุกบัญชีฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นมีผลทันทีเมื่อสมัคร
lulu999 อ่านก่อนใช้งาน: ข้อกำหนดของเรา
ช่องทางติดต่อเรา

สอบถามข้อกำหนดได้ที่นี่

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใด หรือต้องการให้เราชี้แจงเนื้อหาบางจุด ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบโดยตรง ไม่ต้องรอนาน ติดต่อได้ทันทีผ่านช่องทางที่คุณถนัด — เราอ่านทุกข้อความที่ส่งมา

Live Chat เปิดหน้าเว็บหรือแอปบนมือถือ แล้วกดไอคอนแชทมุมขวาล่าง ทีมงานจะตอบกลับโดยตรง ไม่ผ่านบอท
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ เราตอบกลับพร้อมเอกสารอ้างอิงข้อที่เกี่ยวข้อง
LINE Official เพิ่มเราเป็นเพื่อนใน LINE แล้วพิมพ์คำถามได้เลย เหมาะสำหรับคนที่ต้องการความชัดเจนเรื่องสิทธิ์บัญชีและการถอนเงิน
ความโปร่งใสของเรา

เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บรักษาด้วยระบบเข้ารหัส SSL และเราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด ขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง

ความปลอดภัยของบัญชี รหัสผ่านถูกเข้ารหัสและไม่มีเจ้าหน้าที่คนใดเห็นได้ หากลืมรหัส ระบบส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนเพื่อยืนยันตัวตน
การเก็บรักษาข้อมูล ข้อมูลธุรกรรมและประวัติการฝากถอนถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณขอดูประวัติย้อนหลังได้ผ่านหน้าบัญชีของคุณโดยตรง
การใช้คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและภาษา ไม่ใช่เพื่อขายข้อมูลให้ผู้อื่น คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าตั้งค่าเบราว์เซอร์
สิทธิ์ขอแก้ไขหรือปิดบัญชี คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลหรือปิดบัญชีได้ตลอดเวลา โดยส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ต — เราดำเนินการและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ข้อสงสัยที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

คำถามด้านล่างนี้มาจากสิ่งที่คุณและผู้ใช้รายอื่นถามเข้ามาจริง ๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดของ lulu999 หากยังไม่เจอคำตอบ ติดต่อเราผ่าน Live Chat ได้เลย

มีผลทันทีที่คุณกดยืนยันการสมัครบัญชี การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่มีอยู่ในขณะนั้นทั้งหมด

เราแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในแอป คุณสามารถตรวจสอบวันที่อัปเดตล่าสุดได้ที่ด้านล่างของหน้านี้เสมอ

ไม่ได้ — หนึ่งบุคคลต่อหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากลืมรหัส ให้ใช้ระบบรีเซ็ตผ่าน OTP แทน การเปิดบัญชีซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

ส่งสลิปการโอนมาให้ซัพพอร์ตทันทีผ่าน Live Chat หรือ LINE เราตรวจสอบกับระบบธนาคารและอัปเดตยอดเข้าบัญชีให้หลังยืนยัน

ได้ — ส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ต เราจะส่งสรุปข้อมูลที่เก็บรักษาอยู่ให้คุณ ทั้งนี้สิทธิ์นี้อาจแตกต่างตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ได้ แจ้งซัพพอร์ตว่าต้องการปิดบัญชี เราจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการถอนผ่านช่องทางเดิมที่คุณใช้ฝาก เช่น Wallet หรือ SCB Easy
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต